La présente politique relative au droit de rétractation de l'UE s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des biens auprès de KJC Cabinetry par l'intermédiaire de kjccabinetry.com. Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, recevez les biens.
Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, recevez le dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvré, la date limite est reportée au jour ouvré suivant, le cas échéant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l'UE », disponible sur notre site web, dans l'espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, le cas échéant.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse info@kjccabinetry.com ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que l'e-mail.
3. Formulaire type de rétractation
À :
Nom du magasin :KJC Cabinetry
Adresse :7911 Lorraine Ct NE, Albuquerque New Mexico 87113, United States.
E-mail : info@kjccabinetry.com
Téléphone : +1 505-828-1400
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter de mon contrat de vente concernant les biens suivants :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
E-mail du client :
Nom du produit :
Signature, si envoyé par courrier :
Date :
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements reçus de votre part pour les biens retournés, y compris l'option de livraison standard la moins coûteuse proposée au moment de l'achat lorsque la loi applicable l'exige.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.
Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.
5. Retour des produits
Vous devez renvoyer les produits sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de vous rétracter.
Vous êtes responsable du coût direct du retour des produits, sauf si le retour est dû à des produits défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la loi applicable en dispose autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les articles expédiés par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d'organiser l'expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d'utilisation ou de dommage
Vous êtes responsable de toute dépréciation des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non assemblés, avec toutes les pièces, tous les accessoires, la quincaillerie, les manuels et l'emballage d'origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains produits, notamment aux produits fabriqués selon les spécifications du client, aux produits personnalisés, aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellés, aux produits qui, après la livraison, sont mélangés de manière indissociable à d'autres articles, ainsi qu'aux autres exceptions autorisées par la loi applicable.
8. Produits défectueux ou non conformes
Le droit de rétractation prévu par le droit de l'UE est distinct de vos droits obligatoires concernant les produits défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l'adresse info@kjccabinetry.com.
9. Nous contacter
Nom du magasin :KJC Cabinetry
Téléphone : +1 505-828-1400
E-mail : info@kjccabinetry.com
Adresse : 7911 Lorraine Ct NE, Albuquerque New Mexico 87113, United States
Horaires de service : Du lundi au vendredi : 9:00 AM - 5:00 PM (CST)